よくあるご質問
ご購入に関するご質問
ご購入に関するご質問
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Q注文したら、どのくらいで届きますか？
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Aお支払い確認後、翌営業日の発送となります。その後、 東北/関東/中部/信越/関西地方の場合、発送日の翌日程度でのお届けとなります。また、北海道/四国/九州/沖縄/離島方へのお届けの場合、発送日から約2日程度でのお届けとなります。
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Q支払い方法を教えて下さい。
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Aクレジットカード、代金引換からお選びいただけます。
詳細は、「特定商取引法」にてご確認下さい。
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Qネットでの買い物は初めてなので、不安なのですが…
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A「特定商取引法」にて、配送・お支払いについて等、詳しくご説明させていただいております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
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Q飲食店ではないのですが購入できますか？
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A購入できます。ただし、お譲りする事が難しい商品もございますので、ご了承下さい。
※コレクトサービスでの購入時において、クレジットカードでの決済は個人の方のみになります。
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Q商品は返品できますか？
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A庫量が極々限られております事から、“試飲後の販売”は現実的にできません。したがいまして、ご期待に添えない味わい内容へと変化しておりましても当店としては責任を負えません。
そのため、ご購入頂いた商品がどのような味わいになっていてもご購入者様の自己責任とご理解ください。
返品・交換・返金･等への対応は一切できません事をご了承ください。
配送に関するご質問
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Q配送日 / 時間 の指定はできますか？
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Aご希望のお届け日をご指定いただけます。
また、お届け時間は午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時よりお選びいただけます。
※配送地域によっては、配送可能指定曜日等により、ご希望日にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。
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Q配送日時を変更したいのですが？
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A商品未出荷の場合、配送予定日時以降へのご変更についてはお承り可能となっておりますので、お手数ですが下記までご連絡をお願いします。
jukuzakeya@gmail.com
※尚、配送地域によっては、配送可能指定曜日等により、ご希望日へのご変更が難しい場合がございますのでご了承下さい。
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Q商品が届かないのですが？
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Aメールにて、届かない旨のご用件を承ります。
その際、当店発送済みの商品であれば、ヤマト運輸の荷物個別ナンバーから追いかける事ができますので、お調べ致します。
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Q海外へも発送できますか？
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A大変 申し訳ございませんが、現時点では日本国内のみの配送とさせていただいております。何卒ご了承頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
